Versand

1. Allgemeine Versandinformationen

Kokos Paradise ist ein Dropshipping-Unternehmen für Haustierbedarf. Das bedeutet, dass deine Bestellungen direkt von unseren weltweiten Lieferpartnern an dich versendet werden.
Die Produkte werden nicht von unserem Hauptsitz in Liechtenstein versendet, sondern aus verschiedenen Lagerstandorten unserer Partner.

Wir bieten weltweiten Versand - vollständig kostenlos.

2. Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.
Bei massgefertigten oder personalisierten Produkten kann die Bearbeitung 5-7 Werktage dauern.
Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Versandzeiten

Geschätzte Lieferzeiten:

Europaweit: 7-14 Werktage
Weltweit (ausserhalb Europa): 10-21 Werktage

Wichtiger Hinweis:
Da Produkte aus unterschiedlichen Lieferanten-Lagern versendet werden, können Lieferzeiten je nach Verfügbarkeit und Standort variieren.

4. Versandkosten

Alle Bestellungen werden weltweit kostenlos versendet.

Es fallen keinerlei Versandkosten an ganz unabhängig von Zielort, Paketgrösse oder Versandmethode.

5. Zölle und Einfuhrabgaben

Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, abhängig von den Bestimmungen des Empfangslandes.

Diese Gebühren:

Müssen vom Kunden getragen werden
Werden von den lokalen Zollbehörden erhoben
Sind nicht in unseren Preisen enthalten
Variieren je nach Land und Warenwert

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferadresse.
Je nach Versanddienstleister kann eine Unterschrift erforderlich sein.
Bei Abwesenheit kann eine erneute Zustellung erfolgen oder das Paket bei Nachbarn bzw. an einer Abholstation hinterlegt werden.
Eine Sendungsverfolgung wird (sofern verfügbar) per E-Mail bereitgestellt.

7. Mehrere Teillieferungen

Da wir mit verschiedenen internationalen Lieferanten arbeiten, kann deine Bestellung in mehreren separaten Paketen ankommen.
Jedes Paket wird einzeln verschickt und kann unterschiedliche Lieferzeiten haben.

8. Verzögerungen und Änderungen

Wir informieren dich umgehend über:

Unerwartete Lieferverzögerungen
Änderungen der Versandzeiten
Verfügbarkeitsprobleme
Notwendige Anpassungen deiner Bestellung

9. Unzustellbare Sendungen

Wenn eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtannahme zurückgesendet wird:

Wird die Ware an den Lieferanten zurückgeschickt
Erfolgt eine Rückerstattung abzüglich eventuell anfallender Rücksendekosten des Versanddienstleisters
Ein erneuter Versand ist möglich, sobald die Rücksendekosten beglichen wurden

10. Kontakt bei Versandproblemen

Kokos Paradise
E-Mail: kokosparadise.info@gmail.com

Geschäftszeiten:
Di - Sa: 9:00 - 16:00 Uhr

11. Rechtliche Hinweise

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht.
Bei Fragen zu deinen Verbraucherrechten kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Für EU-Kunden:
Gemäss EU-Verbraucherschutzrichtlinien hast du Anspruch auf vollständige Informationen zu Lieferzeiten und eventuellen Zusatzkosten, bevor du deinen Kauf abschliesst.

Stand: März 2026